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Herramientas TIC para la digitalización y el Smart Working en las PYMES
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Introducción

Objetivos
Herramientas TIC de Gestión Empresarial

Las TIC en las empresas

Las empresas actuales han experimentado un desarrollo tecnológico importante. Hoy en día, resulta prácticamente inconcebible un negocio sin la ayuda de las herramientas TIC que el mundo online ofrece. Es por esto que es necesario conocer las oportunidades que Internet nos brinda para saber gestionar nuestra empresa y potenciarla.

La gestión empresarial es compleja, y requiere de una organización y comunicación entre todos los participantes de un proyecto, lo que a veces puede ser difícil en un entorno de trabajo en remoto, donde pueden surgir varias dificultades. Las TIC ofrecen una ayuda muy necesaria en escenarios de difícil gestión, por lo que muchas tareas pueden automatizarse o facilitarse para mejorar las condiciones de trabajo y la eficacia.

 

 

Estas herramientas presentan innumerables opciones y funcionalidades, lo que permite su accesibilidad y adaptación a diferentes perfiles de empresas. Sin embargo, cada negocio presenta necesidades diferentes, por lo que debes investigar y escoger aquellas que mejor se adapten a tu empresa.

Herramientas TIC de gestión empresarial para el trabajo en remoto

Una herramienta TIC de gestión empresarial es cualquier...

...que permite realizar un seguimiento y gestión de las actividades, recursos, tareas y proyectos de nuestra empresa. Esta buena gestión supone un mejor rendimiento, rapidez y efectividad en nuestros resultados, de ahí su importancia.

 

Estas herramientas ofrecen un amplio abanico de opciones, tanto para grandes empresas como para PYMES. Esto incluye servicios gratuitos y de pago, así como ofertas y servicios.
A continuación, se exponen las mejores herramientas y servicios TIC para la gestión empresarial:

  • CRM: Un CRM (del inglés “Customer Relationship Management”) es un servicio que permite centralizar en una única base de datos todas las interacciones entre una empresa y sus clientes. Así, puedes dirigir de forma sencilla las campañas de captación de clientes, controlar las acciones comerciales y demás. Un CRM es una gran aliada en lo que respecta al servicio de atención al cliente y postventa.

 

Algunos de los softwares CRM más empleados son:

  • Herramientas de gestión de proyectos y de equipos: Una buena distribución de tareas es clave en lo que se refiere a la gestión empresarial, ya que permite el correcto rendimiento y desempeño de los trabajadores. Para garantizar este aspecto existen una serie de herramientas TIC que pueden ayudarte en la planificación de proyectos. 

 

  • Otros: Como hemos mencionado, existen infinidad de herramientas TIC que nos pueden ayudar en la gestión empresarial. Su naturaleza es tan variada que sería imposible enumerarlas en una lista.  A continuación, se presentan una serie de herramientas que pueden resultar útiles en la gestión de tu empresa. 

 

Existen plataformas que aúnan todas estas funciones en un mismo software. Si bien es más recomendable una plataforma específica para cada tarea, estas aplicaciones centralizadas pueden ser una buena opción para las PYMES:

 

Herramientas de comunicación y colaboración para el trabajo en remoto

Gestión de equipos

Una buena organización del equipo es uno de los factores más importantes para lograr el éxito comercial. Todos los trabajadores deben estar unidos y en constante comunicación para realizar todas las tareas diarias de forma eficaz y sincronizada.

Existen varias plataformas que nos ayudan en este aspecto, de forma que pueden potenciar la comunicación y la colaboración de forma sencilla a través de un software. Entre los recursos de trabajo más conocidos, podemos encontrar: 

 

Tips de comunicación digital para las PYME

Tips de comunicación digital para las PYME


Palabras clave

Teletrabajo, Smart Working, Herramientas TIC, PYMES

Objetivos

En este curso, aprenderás muchas de las herramientas TIC más importantes empleadas tanto por grandes empresas como por las PYMES. Esto incluye diferentes opciones de plataformas para la gestión empresarial, herramientas de comunicación y colaboración y tips para fomentar la comunicación digital, de modo que puedas explotar al máximo todo el potencial que la tecnología y que tu equipo puede ofrecer.



Descripción

Las empresas actuales han experimentado un desarrollo tecnológico impresionante, de modo que su productividad y efectividad se ha visto potenciada. Esto se debe a las innumerables oportunidades que el mundo digital tiene que ofrecer Este curso ofrece formación profesional y gratuita para lograr que tu empresa sea digitalmente efectiva y esté actualizada, mediante el uso de diferentes softwares, plataformas y aplicaciones para la gestión y comunicación empresarial.

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