Gli stakeholder del vostro incubatore universitario sono gli individui o le istituzioni che possono essere direttamente o indirettamente coinvolti o avere un effetto sull'incubatore. "Il sostegno delle parti interessate è un fattore critico per la creazione ed il funzionamento di incubatori" (Commissione europea, 2002)

Durante la fase fondamentale l'università, come promotore originale dell'incubatore, è anche un stakeholder del progetto incubatore proposto (ad esempio nella posizione di fondatore / co-fondatore).

I principali gruppi di stakeholder, che dovrebbero essere identificati attraverso un'analisi delle parti interessate nelle fasi iniziali del processo di creazione dell'incubatore universitario, comprendono:

1. Clienti dell'incubatore universitario:

• sponsor dell'incubatore,

• utenti di (end) dell'incubatore.

1. Partner Collaboratori:

• le parti interessate che devono essere impegnate per soddisfare la missione e gli obiettivi dell'incubatore,

• altre organizzazioni che servono gli stessi clienti (importante è individuare possibili modi di complemento piuttosto che competere con essi).

Figura: Stakeholder groups of university incubator

La comprensione degli stakeholder di incubatori è spesso accompagnata da obiettivi chiarificanti del tuo incubatore. Diversi scopi e obiettivi dell'incubatore attirano utenti diversi, diversi potenziali fondatori e sponsor dell'incubatore universitario nonché partner potenziali per la collaborazione come redatto nella tabella sottostante.

Allo stesso tempo, i clienti e i partner di collaborazione del tuo incubatore universitario cambiano nel tempo mentre si sviluppa l'incubatore. Diverse fasi di incubatore - o le sue fasi di sviluppo richiedono diversi clienti chiave e partner di collaborazione per crescere e diventare successo.

Durante la creazione di un incubatore accademico, i decisori chiave e gli influenzatori devono essere coinvolti presto, idealmente attraverso un processo di consultazione delle parti interessate. Politicamente, questo suona bene, ma se non eseguito correttamente questo, crea delle problematiche in fase di lancio.

Fonte: Oxford University Innovation

Durante la fase di fondazione, è particolarmente importante che l'incubatore attiri uno o più sponsor istituzionali (enti pubblici, privati ​​o pubblici e privati), che finanzieranno o cofinanzieranno lo sviluppo dell'incubatore finché non raggiungerà fonti finanziarie sufficienti a pagare gli utenti dell'incubatore e dei suoi servizi. Possono, ma non devono agire come co-fondatori del tuo incubatore universitario.

Secondo una relazione commissionata dalla Commissione europea che ha analizzato gli incubatori di imprese (Centro per la strategia e il servizio di valutazione, 2002), "gli incubatori hanno più probabilità di avere successo quando supportati da una partnership di sponsor pubblica e privata." Il finanziamento dei programmi degli incubatori è fornito dalle autorità pubbliche. "Particolarmente nelle fasi iniziali, il finanziamento del settore pubblico è fondamentale per garantire che gli incubatori diventino operativi" (The World Bank, 2010).

Anche per le università "big name" ci vuole molto tempo, e molta fortuna per raggiungere un modello autosufficiente. La maggioranza degli incubatori di avviamento e degli acceleratori sono stati finanziati dai loro ospiti universitari o hanno utilizzato fondi misti, tra cui:

 Sponsorizzazione aziendale (ad esempio un fondo di premio per il vincitore di un "day pitch")

 Fondi pubblici

 Agenzie di sviluppo economico

 Donatori di Alumni

Fonte: studio Isis Enterprise, Oxford University Innovation

I potenziali sponsor dell'incubatore universitario nella sua fase di fondazione possono includere organizzazioni come le agenzie di sviluppo economico a livello locale, regionale o nazionale, ONG, organizzazioni commerciali o altri investitori privati ​​che condividono il più ampio scopo e gli obiettivi dell'incubatore. Diversi potenziali sponsor dell'incubatore nella sua fase di fondazione secondo gli obiettivi dell'incubatore e il suo scopo più ampio comprendono:

• Enti pubblici che cercano un miglioramento economico della regione, creazione di posti di lavoro e esportazioni, come i responsabili politici e i responsabili politici che possono influenzare l'emanazione di cambiamenti fondamentali di leggi, processi e procedure, nonché le agenzie di sviluppo e sostegno alle PMI. Lo sviluppo economico locale e le agenzie commerciali. "Di solito, i governi sono considerati interlocutori di un incubatore accademico. Anche se non i fondatori diretti, i governi determinano le politiche che possono avere un impatto sull'incubatore. Pertanto, è utile comprendere le aspettative del governo e valutarle contro il mandato dell'incubatore. Laddove il governo sia considerato un stakeholder, le sue esigenze devono essere affrontate in modo diverso nel mix di marketing dell'incubatore "(Infodev Incubation Toolkit)

• Agenzie internazionali di donazione quali la Banca Mondiale, il Programma per lo sviluppo delle Nazioni Unite (UNDP), l'UE, le banche di sviluppo e governi stranieri con agenzie di cooperazione economica.

• Aziende / Imprese consolidate che cercano la collaborazione aziendale in cerca di idee innovative del proprio settore che vogliono sostenere lo sviluppo di un'industria specifica (ad esempio attraverso il reparto di beneficenza o il reparto CSR) o la ricerca di opportunità di collaborare con gli utenti incubatori accademici vendendo o acquistando prodotti Da loro, o cercare ispirazioni da ambiente creativo e flessibile dell'incubatore accademico o partecipando a eventi e corsi di incubazione per sostenere l'intraprendenza aziendale interna mescolando la cultura creativa innovativa dell'incubatore con la propria cultura aziendale e quindi ottenere il vantaggio comparato Oltre i loro concorrenti.

• Investitori privati ​​o gruppi di investitori che cercano potenziali aziende per i loro investimenti.

• Individui che cercano di migliorare la loro comunità come pensionati ricchi e leader nei settori imprenditoriale, universitario e governo, cercando modi personali per migliorare le loro comunità e lasciare un'eredità significativa.

• Le istituzioni finanziarie che cercano di beneficiare delle piccole imprese con una forte possibilità di crescita attraverso prestiti futuri, forniscono depositi significativi e cercano un'assistenza bancaria speciale. Le istituzioni finanziarie avranno opportunità di valutare in modo efficiente i gruppi di giovani imprese e / o possono utilizzare i servizi di incubazione per accelerare la crescita delle piccole imprese in cui investono.

• altre università / istituti di istruzione: la collaborazione con altre istituzioni accademiche per l'adempimento di obiettivi condivisi che prevedono lo sviluppo delle competenze imprenditoriali degli studenti e del personale universitario, incoraggiando il trasferimento tecnologico alla commercializzazione di attività e tecnologie o allo sviluppo regionale. In particolare la collaborazione di scuole di business con università tecniche, umanistiche, scienze sociali o arte favorirà l'ideazione e l'imprenditorialità tra settori. La collaborazione con le università di terza età aiuterà l'imprenditorialità e la condivisione delle conoscenze di cross-generation. Attraverso il processo di incubazione, gli studenti avranno opportunità di formazione sul posto di lavoro nelle pratiche commerciali applicate e nello sviluppo del prodotto. Le facoltà avranno opportunità di costruire programmi di tirocinio per i loro studenti per migliorare il loro curriculum e avranno opportunità di consultare e utilizzare le pratiche dell'incubatore per la ricerca e le pubblicazioni.

• Le reti (Business) e le organizzazioni senza scopo di lucro, che possono avere una missione che possa trarre vantaggio dall'esistenza dell'incubatore accademico. Tali gruppi come le camere di commercio, i sindacati, le associazioni industriali ei centri di formazione professionale sono obiettivi potenziali per le partnership con l'incubatore accademico.

Nella maggior parte dei paesi dell'Unione Europea, una combinazione di finanziamenti basata sulla corrispondenza dei finanziamenti nazionali - generalmente fino ad un massimo del 50% delle operazioni - e altre fonti, quali i finanziamenti pubblici e privati ​​regionali / locali, è la struttura finanziaria più comune (Centro Per strategie e servizi di valutazione).

I programmi di incubazione statunitensi iniziano solitamente come iniziative locali da parte delle agenzie di sviluppo economico. Dopo i preparativi iniziali, si avvicinano le agenzie federali. I finanziamenti federali sono di solito limitati ai costi di preparazione e di costruzione, nonché ai finanziamenti per la ricerca per le imprese del cliente e sono poi composti con altre fonti locali / private.

Fonte: Banca Mondiale: Buona Prassi Globale in Sviluppo e Realizzazione delle Politiche di Incubazione, 2010

Dopo una fase di Fondazione, nel qule l’incubatore igestisce brillantemente l’avvio dell’attività, si arriva ad unafase di sviluppo, in cui l'incubatore deve concentrarsi sull'aumento del proprio portafoglio di clienti da parte dei suoi utenti paganti. A questo punto è vantaggioso non solo mantenere la propria attuale clientela (sponsor dell'incubatore), ma l'incubatore deve attirare un insieme completamente nuovo di clienti - i suoi utenti che sono disposti a pagare per l'utilizzo dei servizi di incubazione.

Dal momento che l'utente principale degli incubatori universitari sono studenti, personale universitario e società di start-up, di solito non sono in grado di pagare i costi totali dei servizi offerti. Gli incubatori dell'università sono pertanto costretti a trovare modi per compensare questi deficit di reddito. Ciò può essere fatto ad esempio offrendo servizi o strutture a pagamento (programmi di incubazione, conferenze, corsi di formazione, workshop, partecipazione a eventi, uffici ...) agli utenti esterni (individui, imprese o imprese). Gli utenti dell'incubatore accademico devono essere serviti in numero sufficiente per soddisfare gli obiettivi dichiarati dell'incubatore e le aspettative degli sponsor. Nel nostro sondaggio abbiamo chiesto agli incubatori universitari che hanno puntato come incubati. I risultati mostrano che la maggior parte degli incubatori universitari servono una serie di gruppi - studenti, personale e persone e imprese esterne all'università. Quasi tutti i nostri incubatori universitari mirano ad aiutare gli studenti ad avviare le imprese (rapporto SUPER survey 2016).

I possibili utenti del tuo incubatore universitario rispetto ai suoi obiettivi possono includere:

• Partecipanti dei programmi di incubazione / accelerazione: studenti, alumni, personale accademico e clienti esterni che cercano di sostenere lo sviluppo delle competenze imprenditoriali lavorando sulle proprie attività;

• squadre di ricerca dell'università che cercano la commercializzazione dei loro risultati di ricerca, supporto attraverso il mentoring, strutture specifiche (laboratori, ecc.);

• Clienti esterni che utilizzano servizi e strutture a pagamento incubatori inclusi organizzazioni (imprese / imprese stabilite) come clienti paganti che partecipano a eventi, corsi di formazione o programmi per incubatori o utilizzano i propri servizi ad esempio per sostenere l'intraprendenza aziendale interna mescolando la cultura creativa innovativa dell'incubatore. Con la loro cultura aziendale o cercano università - incontri aziendali. È inoltre possibile convertire gli sponsor iniziali dai donatori di finanziamenti a pagare gli utenti dell'incubatore fornendo loro servizi o programmi specifici in contratto;

• Pubblico - commissioni per progetti speciali (serie degli altoparlanti aperti al pubblico, programmi di formazione per il pubblico ...).

Durante la fase di sviluppo, l'incubator manager dovrebbe esplorare in modo proattivo la possibilità di convertire gli sponsor da "donatori" o "investitori di sementi" in clienti che contraggono l'incubatore per fornire servizi.

Questi servizi dovrebbero portare commissioni adeguate al valore generato per il cliente e dovrebbero avere risultati che riguardano gli obiettivi di performance dell'organizzazione contraente, nonché sostenere la missione dell'incubatore.

Fonte: Infodev Incubatrion Toolkit

Figura: Fonti di finanziamento / ricavi di un incubatore a seconda delle fasi dello sviluppo dell'incubatore

Dee et al (2015) menziona tre strategie fondamentali utilizzate dagli incubatori per finanziare le loro attività:

• indipendente,

• a pagamento

• strategia di crescita.

Per ulteriori informazioni su queste strategie focalizzate sull'ottenere dei ricavi si prega di vedere il blocco Business Models - Come rendere sostenibile il nostro sforzo?

Idealmente, una volta che l'incubatore universitario ha raggiunto la fase matura di incubazione, non è più dipendente dalla generosità e dalla volontà (politica) dei suoi sponsor per continuare gli investimenti. Per mantenere i propri clienti e sviluppare costantemente la propria base di clienti, l'incubatore universitario deve raggiungere un livello di prestazioni che soddisfi i propri utenti e comunica efficacemente i risultati delle prestazioni.

La tabella seguente mostra diversi gruppi di stakeholder in base agli obiettivi dell'incubatore..

Oltre a identificare i clienti paganti, il tuo incubatore universitario deve fare altrettanto con gli altri stakeholder che non possono contribuire in contanti, ma che possono offrire un valore non in denaro che è fondamentale per il successo dell'incubatore. Gli autori di Infodev Incubation Toolkit hanno identificato le seguenti attività di partner di collaborazione che possono sostenere l'incubatore nell'eseguire le proprie funzioni aziendali:

• partecipare al consiglio di amministrazione dell'incubatore;

• fornire il supporto del personale volontario, ad esempio nella gestione delle operazioni e nella gestione dell'impianto fisico;

• comunicare e svolgere attività promozionali con clienti attuali e potenziali e altre parti interessate; e

• fornitura di servizi, conoscenze, formazione, mentoring, coaching e consulenza alle aziende incubatrici.

Potenziali partner di collaborazione del tuo incubatore universitario possono includere:

• Enti governativi, agenzie di sviluppo e agenzie di sostegno per le PMI e lo sviluppo economico locale e le agenzie commerciali. "Di solito, i governi sono considerati interlocutori di un incubatore accademico. Anche se non i fondatori diretti, i governi determinano le politiche che possono avere un impatto sull'incubatore. Pertanto, è utile comprendere le aspettative del governo e valutarle contro il mandato dell'incubatore. Laddove il governo sia considerato un stakeholder, i suoi bisogni devono essere affrontati in modo diverso nel mix di marketing dell'incubatore "(Infodev Incubation Toolkit);

• agenzie internazionali di donazione come la banca mondiale, il programma di sviluppo delle nazioni unite (undp), l'ue, le banche di sviluppo e governi stranieri con agenzie di cooperazione economica;

• imprese / imprese stabilite;

• investitori privati ​​o gruppi di investitori;

• individui che cercano di migliorare la propria comunità;

•   istituzioni finanziarie;

• altre università / istituti scolastici;

• reti (business) e organizzazioni non profit.

Una volta identificati i gruppi chiave degli stakeholder, è molto utile cercare attivamente feedback tramite interviste, indagini o gruppi di messa a fuoco. Questo è importante per verificare che la visione del servizio incubatore sia allineata alle loro reali esigenze.

Fonte: Oxford University Innovation

Canali di comunicazione di costruzione:

Esternamente, l'incubatore universitario deve costruire canali di comunicazione in più aree per portare mentori e fornitori di servizi, collegarsi con gli investitori per sostenere le start-up in corso e generare buzz positivi per attirare gli investitori. All'interno dell'università, l'incubatore dovrà generare consapevolezza per attirare partecipanti, volontari e mentori. In particolare per le università più piccole, che includono un incubatore come parte di un corso di imprenditorialità o che siano collegatea un corso, possono essere un ottimo modo per avviare le cose e aumentare la partecipazione degli studenti.

Fonte: Oxford University Innovation

Problemi a cui pensare:

Quali aziende o individui potrebbero condividere la missione e lo scopo più ampio del tuo incubatore universitario?