FORMACIÓN

BOOMER

Booming digital literacy skills among elderly population

Alfabetización cibersanitaria para la promoción y el mantenimiento de la salud

Comprender el concepto de alfabetización sanitaria

Definición de alfabetización sanitaria

›

La alfabetización sanitaria engloba las habilidades personales, cognitivas y sociales que determinan la capacidad de una persona para acceder, comprender y utilizar la información (médica) con el fin de promover y mantener una buena salud. La alfabetización sanitaria se denomina a veces alfabetización informacional sanitaria.
La Medical Library Association (MLA) define la alfabetización sanitaria como: "la capacidad de una persona para reconocer la necesidad de información, saber dónde y cómo encontrar esa información y utilizarla para tomar buenas decisiones sobre su propia salud" (MLA)..

Niveles de alfabetización sanitaria

›

Existen tres niveles de alfabetización sanitaria:

Alfabetización sanitaria funcional
Alfabetización sanitaria interactiva
Alfabetización sanitaria crítica

Alfabetización sanitaria funcional

Abarca los conocimientos y habilidades básicos que permiten un funcionamiento y una gestión eficaces de la atención sanitaria.
Cualquier persona en el papel de paciente debe ser capaz de leer y comprender la información médica.
Cualquier persona en el papel de paciente debe ser capaz de leer y comprender la información médica y ser capaz de utilizar los servicios sanitarios dentro del sistema de atención sanitaria (por ejemplo, encontrar el servicio o la clínica necesarios dentro de un ambulatorio, un hospital, etc.).

Alfabetización sanitaria interactiva

Representa conocimientos y habilidades avanzados que permiten la participación en actividades sanitarias específicas.
Comprensión de diferentes formas de información sanitaria.
Comprensión de su aplicación en un entorno cambiante.
IMPORTANTE recordar los derechos y responsabilidades que toda persona tiene como paciente potencial dentro del sistema sanitario.
Cabe destacar el derecho del paciente al consentimiento informado y a la elección informada (el derecho a tomar decisiones sobre su propia salud y tratamiento en colaboración con su médico).

Alfabetización sanitaria crítica

Representa los conocimientos y habilidades más avanzados de carácter sanitario y social que permiten considerar de forma crítica la información sanitaria.
Mejorar las habilidades personales y sociales.
Comprender los niveles social, político y económico de la salud y del sistema sanitario.

Fuentes de información sanitaria

›

Hay muchas fuentes de información sanitaria:

La primera y más importante es el personal profesional (médicos y otro personal sanitario con el que el paciente está en contacto).
Diversos materiales impresos (material promocional, folletos, revistas, periódicos, libros).
Medios de comunicación: radio, televisión, redes sociales, información electrónica - portales de Internet.
Información de otras personas: Amigos, familiares, asociaciones y pacientes encontrados durante el proceso de tratamiento.

Detmer et al. (2003) dividen las fuentes de información sanitaria en varios grupos, según la forma en que los individuos entran en contacto con la información:

a través de contactos personales (con familiares o amigos, médicos, farmacéuticos, grupos de apoyo)
a través de lo que oyen, ven o leen (en fuentes que les proporciona el médico o un centro: folletos o documentación sanitaria; en los medios de comunicación; o a través de la educación, es decir, cursos y talleres)
buscando activamente información (a través de Internet, fuentes impresas, grupos de pacientes)

La información digital, es decir, la alfabetización en cibersalud, se incluye en el grupo de búsqueda activa de información sanitaria.

Conexión de la alfabetización sanitaria con la salud y la calidad de vida

›

La alfabetización sanitaria se ha citado como uno de los determinantes sociales de la salud (Rowlands et al., 2017).
Las investigaciones han demostrado que las personas con escasos conocimientos sanitarios tienen más dificultades para acceder a los servicios de atención sanitaria, son más propensas a ser hospitalizadas, no siguen las recomendaciones sanitarias (uso inadecuado de medicamentos, incumplimiento de los planes dietéticos, falta de ejercicio, etc.) y es menos probable que utilicen medidas preventivas de protección y pruebas de detección.

Centers for Disease Control and Prevention (CDC), Center for Preparedness and Response : Disponible en: https://www.cdc.gov/cpr/infographics/healthliteracy.html

Los escasos conocimientos sanitarios repercuten en la mala salud de las personas, pero también suponen una carga para la comunidad social.

Unos niveles elevados de alfabetización sanitaria se asocian a una mejora de la capacidad para cuidar de uno mismo, al control de las enfermedades crónicas, a una mayor disponibilidad de servicios sanitarios adecuados a menor coste y a mejores resultados sanitarios, así como a una reducción de la incertidumbre relacionada con la salud (Tardy y Hale, 1998), lo que contribuye en gran medida a la independencia y a una mejor calidad de vida.

Alfabetización en salud digital

›

El uso de las tecnologías de la información al servicio de la salud requiere una alfabetización en cibersalud, es decir, la capacidad de leer, utilizar un ordenador, buscar información, comprenderla y contextualizarla. La alfabetización en cibersalud requiere la capacidad de un individuo para buscar, encontrar, evaluar y aplicar la información del entorno electrónico para resolver un problema de salud.
Con el aumento del grupo de edad avanzada, la demanda de formación en alfabetización sanitaria electrónica para navegar y comprender mejor la información sanitaria digital también ha aumentado en los países desarrollados. La alfabetización informatizada en salud electrónica (salud digital) está diseñada para facilitar el acceso a la información, los servicios y la atención sanitaria. Un aspecto importante de la búsqueda de información sanitaria en Internet es el papel activo de las personas en la búsqueda y selección de la información que desean.
Las investigaciones realizadas entre personas mayores han demostrado que el resultado de la búsqueda de información sobre salud en Internet es el desarrollo de una estrategia para hacer frente a enfermedades o afecciones específicas quienes utilizan este método para obtener información creen en el contenido de Internet, adquieren nuevos conocimientos y corrigen sus comportamientos en materia de salud (Pourrazavi et al., 2020)
Los contenidos en Internet están menos regulados y son más "susceptibles" a la comercialización de información falsa y no contrastada. Otras fuentes de información sanitaria como libros, revistas o televisión menos "susceptibles“ Los ciudadanos deben ser críticos al utilizar contenidos públicos
La información puede dividirse en información falsa y desinformación. La información que se publica asumiendo que es correcta (publicada sin intención) y que después de un tiempo resulta ser falsa se denomina desinformación, mientras que la información que se diseña y publica intencionadamente con el objetivo de causar daño o conseguir beneficios económicos y resulta ser falsa se denomina desinformación. Por esta misma razón, es necesario adquirir ciertos conocimientos para que el consumo de determinadas noticias e informaciones sea inocuo para la salud del individuo.
Ejemplo: Tratamiento de las varices en casa Ejemplo: Expertos advierten contra la inhalación de lejía tras los comentarios de Trump	Ejemplo: Tratamiento de la tensión arterial

Los motivos tras la desinformación

›

Noticias falsas - Las publicaciones se refieren a información falsa o fabricada intencionadamente que se presenta como verdadera con fines promocionales, es decir, para vender un medicamento, un procedimiento para tratar una enfermedad - afección concreta, o por un tercer motivo.
La información incluye noticias falsas peligrosas e información sanitaria engañosa con afirmaciones falsas que pueden poner directamente en peligro vidas y perjudicar gravemente la salud de las personas.
Es importante evaluar las fuentes, es decir, comprobar la credibilidad de la información, para evitar fraudes, que pueden tener graves consecuencias en caso de enfermedad.
Es imperativo examinar el motivo y la finalidad de la publicación.

¿Cuáles podrían ser los motivos de la desinformación sanitaria?

Venta de contenidos: beneficio económico. - Los anuncios falsos suelen estar motivados por incentivos económicos. Personas o grupos difunden información falsa sobre un producto concreto -un medicamento o un procedimiento terapéutico- para promocionarlo y obtener un beneficio económico.
Causar daño deliberadamente.

¿Cuál puede ser el objetivo de la desinformación?

Base política - manipulación del intercambio público (durante la pandemia de Covid 19).
Publicación con fines publicitarios (publicidad de pago).

El papel de las redes sociales

›

Las redes sociales desempeñan un papel importante en la difusión de desinformación, lo que fue especialmente evidente durante la pandemia de coronavirus y la introducción de la cuarentena, cuando las redes sociales fueron la principal fuente de información.
Con la propagación de la pandemia y el desarrollo e introducción de la vacuna contra la enfermedad COVID -19, se difundieron en las plataformas de Internet una serie de informaciones erróneas sobre la seguridad de la vacuna, qué hacer en caso de enfermedad, etc.
Uno de los ejemplos es que lavarse las manos no ayuda a combatir el COVID -19, así como la publicidad de una serie de "medicamentos" para tratar el COVID -19, cuyo uso puede tener graves consecuencias para la salud humana, por ejemplo, "una infección por coronavirus se puede curar si se bebe lejía o alcohol puro".
Las plataformas de redes sociales refuerzan y difunden la desinformación a través de diversos contenidos creados por usuarios que no están autorizados a facilitar información sobre salud y tratamientos. Por este motivo, la Unión Europea y sus Estados miembros están intensificando sus actividades y tomando medidas para combatir la desinformación.
Disponible en: https://www.consilium.europa.eu/hr/policies/coronavirus/fighting-disinformation/
Las instituciones de la UE están trabajando para concienciar sobre los peligros de la desinformación y fomentar el uso de fuentes creíbles, con la publicación de una lista de fuentes de información pertinentes (fuentes oficiales de información) en la UE y las instituciones de la UE y organizaciones internacionales pertinentes se ha publicado.
Como resultado de las actividades de lucha contra la desinformación, en junio de 2020 se publicó una COMUNICACIÓN CONJUNTA DEL PARLAMENTO EUROPEO, EL CONSEJO EUROPEO, EL CONSEJO, EL COMITÉ ECONÓMICO Y SOCIAL EUROPEO Y EL CONSEJO DE LAS REGIONES titulada "La lucha contra la desinformación sobre la enfermedad COVID -19 - Reconocimiento de los hechos", en la que la Comisión Europea y la Alta Representante propondrán medidas concretas para combatir el problema de la propagación de la desinformación.
El documento está disponible en: (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/PDF/?uri=CELEX:52020JC0008)
El amplio alcance de las redes sociales, así como la disponibilidad de su uso, las convierte en un terreno abonado para la rápida difusión de información falsa o inexacta que puede tener consecuencias muy graves para la salud de las personas.

Identificar la desinformación sanitaria

Credibilidad de los contenidos - ¿Cómo reconocer la desinformación sanitaria?

›

Al buscar sitios web, es decir, entradas en portales de Internet:

Comprueba las URLs !
Comprueba si el portal tiene un sello !
Comprueba las identidades de las personas que lo editan !

La fuente es creíble:

si hay una persona experta y profesional (autor firmado) detrás de la publicación,
si las fuentes de la información son interlocutores reales (nombre y apellidos) o instituciones/organizaciones sanitarias relevantes (niveles primario, secundario y terciario de atención sanitaria),
si son portales sanitarios oficiales, es decir, sitios, portales de instituciones sanitarias, asociaciones de la sociedad civil, sitios oficiales del Ministerio y del Instituto de Salud Pública son
y si se puede comprobar que la información publicada en un medio concreto (portal de Internet) se actualiza con regularidad (fecha de publicación marcada).
En la publicidad, cuando sólo se destacan los valores positivos de un determinado producto (medicamento) o servicio.
Si se trata de un artículo, comprobar las referencias y su credibilidad.

¿Cómo reconocer la credibilidad de la fuente?

›

Comprobar si el sitio web está acreditado.
Comprobar si los autores y editores están claramente resaltados.
Comprobar si el artículo está firmado por el autor.
Comprobar las referencias.
Comprobar si el sitio se actualiza regularmente: se indica la fecha de la última modificación.
Comprobar la gramática.
Comprobar el motivo y el propósito de la publicación.

Formas de comprobar las fuentes y los hechos

›

Se pueden utilizar varios criterios para evaluar la pertinencia y exactitud de la información encontrada.

comprobar la fecha de publicación
comprobar la fuente si el artículo está firmado por el autor, si la información puede encontrarse en otros sitios web (sitios web - portales especializados en salud),
si se trata de un artículo,
si la información se apoya en citas: evaluar la credibilidad de las citas,
finalidad del artículo: si se trata de un anuncio pagado o tiene una base política.

Comportamiento responsable en Internet

Formas de reconocer la desinformación sanitaria

›

Utilizar sitios acreditados

Los sitios web pueden acreditarse si cumplen ocho condiciones:
se destacan claramente los autores y editores
se indica que el sitio web y su contenido no pueden sustituir la visita al médico
se protegen los datos del usuario
el sitio web está actualizado: se indica la fecha de la última modificación la información es objetiva y completa

la interfaz del sitio web es accesible para el usuario y tiene una tarea destacada
todas las fuentes de financiación estén claramente indicadas
todos los anuncios deben estar marcados como publicidad para que el lector pueda distinguirlos del contenido sanitario del sitio web
Busca sitios web especializados cuyo contenido se centre en la prevención de la salud y la prevención de enfermedades, así como sitios web - portales donde se puedan obtener respuestas a preguntas relacionadas con la salud.

Ejemplos de sitios web acreditados:

Uso responsable de las fuentes de información sanitaria en línea

›

El uso responsable del mundo de Internet, en este caso de la información sanitaria, exige seguir algunas reglas.

Revisa la información antes de compartirla o utilizarla con otras personas.
Busca fuentes fiables y pide a un profesional (médico, enfermero/técnico) que confirme la exactitud de la información.
Evaluar objetivamente la credibilidad del contenido y considerar perspectivas alternativas antes de aplicar o compartir la información.
Verifica la credibilidad de las fuentes buscando pruebas y comprobando las afirmaciones, sobre todo en casos de "milagros" y soluciones fáciles para tratar y curar determinadas afecciones y enfermedades (por ejemplo, enfermedades crónicas, diabetes, artritis, etc.), lo que pone en duda su veracidad.
Busca otras fuentes para informarse y comprender mejor el tema (enfermedad, afección).

Comportamiento responsable en Internet

›

Verificar la información antes de utilizarla o compartirla: Verificar la autenticidad y credibilidad de la información de fuentes de confianza u organizaciones de comprobación de hechos (profesionales médicos, centros sanitarios especializados, etc.) antes de compartirla.
Utilizar fuentes especializadas de confianza: Recurre a fuentes de información sanitaria de confianza para evitar la desinformación. Sigue a sitios web especializados en la comprobación de hechos y a expertos en diversos campos de la salud.
Comprobación y análisis de los hechos: desarrolla habilidades de pensamiento crítico revisando la información que encuentres. Evalúa la credibilidad de la fuente y examina las pruebas.
Utiliza herramientas de comprobación de hechos: Utilice las herramientas de comprobación de hechos y los recursos disponibles en Internet para verificar la exactitud de las afirmaciones - busque otras fuentes - sitios web especializados - para verificar los hechos declarados relacionados con la salud.
Denuncia y señala la desinformación: Si encuentras información falsa o inexacta, denúnciala a la plataforma o red social donde se encuentre.

Pautas para un comportamiento responsable y adecuado en el uso de la tecnología

Palabras clave

Alfabetización en salud, Alfabetización en salud digital, uso de información, portal web, salud

Objetivos

Bibliografía

Pourrazavi, S., Kouzekanani, K., Bazargan-Hejazi, S., Shaghaghi, A., Hashemiparast, M., Fathifar, Z., & Allahverdipour, H. (2020). Theory-based E-health literacy interventions in older adults: a systematic review. Archives of Public Health, 78, 1-8.
Rowlands, G., Shaw, A., Jaswal, S., Smith, S., & Harpham, T. (2017). Health literacy and the social determinants of health: A qualitative model from adult learners. Health Promotion International, 32(1), 130–138. https://doi.org/10.1093/heapro/dav093
Coughlin, S. S., Stewart, J. L., Young, L., Heboyan, V., & De Leo, G. (2018). Health literacy and patient web portals. International journal of medical informatics, 113, 43-48.
Burkhardt, J. Truth, Post-Truth, and Information Literacy : Evaluating Sources. // Information literacy and libraries in the age of fake news / uredila Denise E. Agosto. Santa Barbara; Denver : Libraries Unlimited, 2018. Str. 94-105.
Ecker, U. et al. Do People Keep Believing Because They Want To? : Preexisting Attitudes and the Continued Influence of Misinformation. // Memory & Cognition 42, 2(2014), str. 292-304. Dostupno na: https://www.researchgate.net/publication/255950545_Do_People_Keep_Believing_because_They_Want_To_Preexisting_Attitudes_and_the_Continued_Influence_of_Misinformation (20.8.2023.).
A. (2006). eHEALS: the eHealth literacy scale. Journal of medical Internet research, 8(4), e507. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/17213046/
Chung, S. Y., & Nahm, E. S. (2015). Testing reliability and validity of the eHealth Literacy Scale (eHEALS) for older adults recruited online. Computers, informatics, nursing: CIN, 33(4), 150.
De Brún, C. Health literacy and health information literacy, and the role of librarians. Knowledge for Healthcare. 2019. Dostupno na: https://kfh.libraryservices.nhs.uk/health-literacy-and-health-information-literacy-and-the-role-of-librarians/ (20.8.2023.).
Detmer, D. et al. The Informed Patiend : Study Report. Cambridge University Health, 2003. Dostupno na: https://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.471.7791&rep=rep1&type=pdf (15.1.2021.).

Esta publicación refleja únicamente la opinión del autor, y la Comisión no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la información contenida en ella.

¿Necesitas una solución formativa personalizada?

Tanto si necesitas desarrollar una plataforma e-learning, como si buscas una ruta de formación personalizada para tu organización, hablemos.

Contacta con nosotros